1、域名、網站空間到期，但是網絡公司沒有及時提醒 流失率：20%

　　從同行的角度來說這是網絡公司極大的失職，域名和空間及時的維護是保證網站運行的最基本服務。如果連這一點都做不到，那么就不應該選擇網站建設這個行業。

　　2、網站維護服務跟不上 流失率：30%

　　這是普遍存在的一個現象，網站上線后，運行當中難免有多多少少需要修改或者維護的地方，但是網絡公司的推推拖拖，不能及時的解決客戶的問題，導致客戶對于網絡公司的信任感降低。造成客戶流失。

　　3、網站建設之前的承諾無法兌現 流失率：30%

　　很多建站公司和個人為了爭取客戶，往往夸大網絡的作用，承諾一些不切實際的營銷效果，但是最終網站的質量和網站所帶來的效果不盡人意，與客戶較高的期望值形成很大的反差，造成客戶反感。

　　這種情況對于建站市場是最壞的，因為經歷過一次失敗建站經歷的客戶，很難再相信其他的網絡公司，并對這個行業形成很差的印象，而且他還會將這種所謂“受騙”的經歷，傳遞給他周圍的朋友。

　　4、客戶有更高的建站需求，服務商無法滿足 流失率：10%

　　隨著網站的運行，客戶可能對于網站功能、界面效果有了更高的要求，如果網絡公司的技術實力無法滿足客戶所提出的要求的話，導致客戶只能尋找擁有更高技術實力的建站公司。因此類問題導致的客戶流失在10%左右。

　　5、客戶自身因素造成 流失率：10%

　　比如由于客戶運營不善導致網站關閉，客戶公司破產，業務方向專業轉移等等。